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广西师范学院成功举办教育部“西南地区旅游和健康教育扶贫实验项目”培训会

为扎实推进教育部学校规划建设发展中心“西南地区旅游和健康教育扶贫实验项目--《乡村旅游经营管理能力实训课程体系开发》”的工作进程,着力提升乡村旅游经营管理人才培训质量及助力旅游精准脱贫,2017年11月,广西师范学院旅游学院与马山县旅游发展局联合举办了三期“西南地区旅游和健康教育扶贫实验项目”培训会,培训专题主要包括旅游扶贫暨旅游从业人员培训、讲解员(导游员)培训、乡村旅游经营者培训等三个。

2017年11月19日,马山县旅游扶贫暨旅游从业人员培训班在易珑山庄会议厅顺利举行,公司杨梅和邓秋霞两位老师分别为与会学员讲授《前厅、客房服务与投诉处理》、《餐饮服务与特殊事件处理》等专题内容,以便增强当地贫困群众的旅游服务技能,切实提升马山县旅游行业服务水平和服务质量。

2017年11月24日,马山县讲解员(导游)培训班在马山县委党校报告厅顺利开班,培训对象主要是全县景区景点、旅行社及乡村旅游区讲解员、导游员、有意从事讲解(导游)工作的礼仪接待人员等,培训期间公司廖钟迪、黄素云、程丹等三位教师分别讲授了《导游基础知识》、《游客需求与导游差异化服务》、《导游过程中突发事件的应急处置》等专题内容,将有助于提高当地导游人员讲解服务水平,逐步建设一支热爱本职工作、业务精湛、品德高尚的高素质讲解员(导游)队伍。

2017年11月29日,公司与马山县旅游发展局在马山县委党校报告厅联合举办了一期乡村旅游经营者培训班,培训对象是县旅发局全体干部、各乡(镇)人民政府分管领导、全县乡村旅游景区(点)、农家乐经营户负责人及重点旅游扶贫村负责人,公司张志宏、廖钟迪、曹世武、方世巧等四位老师分别为参与培训人员讲述了《广西乡村旅游发展趋势与政策支持解读》、《乡村旅游服务礼仪规范》、《新时代乡村旅游开发》及《星级乡村区的评定与提升》等专题。通过培训,学员们纷纷表示收获颇丰,立志在将来的工作实践中“学以致用”,为打造高品位的马山乡村旅游品牌做出应有的贡献。